Cette politique présente notre gestion des données. La sécurité et la confidentialité des informations sont prioritaires pour tous nos visiteurs et demandeurs.

Données collectées sur le site

Seules les informations strictement nécessaires à votre demande sont collectées via notre site et formulaire de contact.

• Coordonnées transmises lors d’une demande ou d’un contact direct : nom, mail, téléphone ou adresse postale.
• Informations liées à l’objet du formulaire (ex : demande d’audit, question abonnements, etc).
• Données de navigation (cookies techniques anonymisés, statistiques de consultation agrégées).
• Réponses à des enquêtes de satisfaction facultatives, si vous y participez.

Utilisation des données

Chaque donnée est traitée uniquement dans le cadre de la gestion de vos demandes ou de l’amélioration du service.

• Acheminer votre question ou demande de service au service dédié pour réponse rapide.
• Analyser, si besoin, l’usage du site pour améliorer la navigation et la sécurité.
• Vous informer des mises à jour ou changements liés à votre demande, uniquement sur consentement.
• Ne pas transmettre, vendre ou exploiter à des fins tierces vos données en dehors des obligations légales.

Base juridique RGPD

Nous traitons vos données dans le respect du RGPD, sur base contractuelle et consentement explicite.

La base du traitement repose sur l’accord explicite que vous donnez lors du dépôt de formulaire, doublé d’un usage contractuel pour répondre à toute sollicitation.

Partage de données

Nous ne partageons pas vos informations en dehors des exceptions suivantes :

• Prestataires techniques ou administratifs, strictement pour la fourniture du service demandé.
• Obligations légales en cas de contrôle par une autorité habilitée.
• En cas de fusion ou cession d’activité, dans le cadre réglementé du transfert de fichiers client.

Sécurité des données

Toutes les données sont stockées et traitées en France via des prestataires conformes. L’accès est restreint, contrôlé et tracé. Sécurité technique renforcée contre les accès non autorisés. Vos données sont effacées à votre demande ou à la clôture du dossier.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment exercer vos droits sur les données transmises.

• Demander l’accès ou la rectification de vos données personnelles.
• Solliciter la suppression de vos informations, hors obligation réglementaire.
• Vous opposer à un traitement dans certains cas prévus ou retirer un consentement donné.
• Exercer votre droit à la portabilité sur simple demande écrite.

Cookies sur le site

Uniquement des cookies techniques de session ou statistiques, aucun cookie publicitaire. Consultez notre politique cookies pour détails.

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Nous contacter

Pour toute question ou exercice de vos droits sur les données, contactez-nous via le formulaire ou par courrier à l’adresse ci-dessous.

Mises à jour politique

La présente page peut être modifiée à tout moment. Dernière mise à jour indiquée ci-dessous.